DSGVO-Datenschutzrichtlinie

1. Datenschutz und Privatsphäre

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für den Besuch und die Nutzung unserer Website, den Bestellvorgang, die Zahlungs- und Versandabwicklung, Kundenanfragen, Rückgaben und Erstattungen sowie für Cookies und vergleichbare Technologien.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung und Datensicherheit.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

Keldenkelarion
Website: keldenkelarion.com
Adresse: 4655 Sharpsburg Rd #116, Corpus Christi, TX 78410, United States
E-Mail: support@keldenkelarion.com
Telefon: +1 (361) 462-0116
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

dem Besuch unserer Website;
dem Durchsuchen unserer Produkte und Inhalte;
der Nutzung unseres Online-Shops;
der Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen;
der Zahlungsabwicklung;
der Versand- und Lieferabwicklung;
Kundenanfragen und Kundenservice;
Rückgaben und Erstattungen;
Bestellstornierungen;
gegebenenfalls Kundenkonten;
Cookies und vergleichbaren Technologien;
der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Welche personenbezogenen Daten können verarbeitet werden?

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

4.1 Kontakt- und Adressdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse.

4.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

Bestellnummer;
bestellte Produkte;
Produktvarianten;
Bestelldatum;
Bestellstatus;
Informationen zu Rückgaben;
Informationen zu Erstattungen;
Informationen zu Stornierungen.

4.3 Zahlungsinformationen

Für die Durchführung von Zahlungen und Erstattungen können die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

Welche konkreten Zahlungsdaten verarbeitet oder gespeichert werden, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und dem jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister ab.

Wir fordern Sie nicht dazu auf, vollständige Kreditkarten- oder Bankdaten per E-Mail zu übermitteln.

4.4 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können abhängig von der technischen Konfiguration insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Gerätetyp;
Zugriffszeit;
aufgerufene Seiten;
technische Protokolldaten;
Informationen über die Nutzung der Website.

4.5 Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Name;
Kontaktdaten;
Inhalt Ihrer Anfrage;
Informationen zu Ihrer Bestellung;
Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage freiwillig mitteilen.

5. Wie erheben wir personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, wenn Sie:

unsere Website besuchen;
Produkte auf unserer Website ansehen;
eine Bestellung aufgeben;
Ihre Liefer- oder Kontaktdaten eingeben;
uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren;
eine Rückgabe, Erstattung oder Stornierung anfragen;
ein Kundenkonto verwenden, sofern eine solche Funktion angeboten wird;
Cookie-Einstellungen auswählen;
eine sonstige Funktion unserer Website nutzen, bei der personenbezogene Daten erforderlich sind.

Technische Daten können darüber hinaus automatisch entstehen, wenn Sie unsere Website besuchen.

6. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke.

6.1 Bearbeitung von Bestellungen

Wir verwenden die für die Bestellung erforderlichen Daten insbesondere, um:

Bestellungen entgegenzunehmen;
Bestellungen zu verwalten;
den Kaufvertrag abzuwickeln;
Bestellinformationen bereitzustellen;
Fragen zu Bestellungen zu beantworten.

6.2 Zahlung und Erstattung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:

Zahlungen abzuwickeln;
Zahlungen zuzuordnen;
Erstattungen durchzuführen;
Zahlungsfragen zu klären.

6.3 Versand und Lieferung

Die erforderlichen Daten können an die mit der Lieferung beauftragten Dienstleister übermittelt und für folgende Zwecke verwendet werden:

Vorbereitung des Versands;
Zustellung der Bestellung;
Sendungsverfolgung;
Bearbeitung von Lieferproblemen;
Kommunikation im Zusammenhang mit der Lieferung.

6.4 Kundenservice

Wir verarbeiten Daten, wenn Sie sich mit Fragen oder Anliegen an uns wenden, beispielsweise zu:

Produkten;
Bestellungen;
Zahlungen;
Versand;
Rückgaben;
Erstattungen;
Stornierungen;
beschädigten oder mangelhaften Waren.

6.5 Betrieb und Sicherheit

Technische Informationen können verarbeitet werden, um:

unsere Website technisch bereitzustellen;
die Stabilität und Sicherheit des Online-Shops zu unterstützen;
technische Fehler zu erkennen;
Missbrauch und unzulässige Zugriffe zu verhindern;
die Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten.

6.6 Gesetzliche Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder anderer gesetzlicher Vorgaben.

6.7 Einwilligungsbasierte Verarbeitung

Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese Verarbeitung erst nach entsprechender Information und Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Je nach Verarbeitungszweck können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO relevant sein:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn Sie ausdrücklich in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, beispielsweise für die Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Welche Rechtsgrundlage im jeweiligen Fall gilt, hängt vom konkreten Verarbeitungszweck und den jeweiligen Umständen ab.

8. Shopify und technische Infrastruktur

Unser Online-Shop wird mit technischen Lösungen betrieben, die für die Bereitstellung und Verwaltung eines E-Commerce-Shops erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere Funktionen für folgende Bereiche gehören:

Darstellung und Verwaltung des Online-Shops;
Warenkorb;
Bestellabwicklung;
Kundenkonto, sofern angeboten;
Zahlungsabwicklung;
technische Sicherheit;
Verwaltung von Shop-Daten.

Soweit hierfür der Dienst Shopify eingesetzt wird, können personenbezogene Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung und des Betriebs des Online-Shops verarbeitet werden.

Die Verarbeitung durch Shopify richtet sich zusätzlich nach den jeweils geltenden Datenschutzinformationen und vertraglichen Regelungen des jeweiligen Dienstes.

9. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Ein Teil dieser Technologien ist für die grundlegende Funktion des Online-Shops erforderlich. Andere Technologien können beispielsweise der Speicherung von Präferenzen oder der Analyse der Nutzung unserer Website dienen.

Soweit für bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder auf einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage gestützt ist.

Je nach konkretem Vorgang können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern beteiligt sein:

technische Dienstleister;
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikdienstleister;
Dienstleister für den Betrieb des Online-Shops;
IT- und Sicherheitsdienstleister;
Behörden oder Gerichte, soweit eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die jeweiligen Dienstleister erhalten grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

11. Zahlungsdienstleister

Bei der Durchführung einer Zahlung können personenbezogene Daten an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Der Umfang der übermittelten Daten hängt insbesondere von:

der gewählten Zahlungsmethode;
den technischen Anforderungen des Zahlungsdienstleisters;
den gesetzlichen Anforderungen;
der jeweiligen Transaktion

ab.

Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wir empfehlen Ihnen, bei der Zahlung die entsprechenden Informationen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters zu beachten.

12. Versanddienstleister

Für die Zustellung Ihrer Bestellung können erforderliche personenbezogene Daten an den jeweils eingesetzten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dazu können insbesondere gehören:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer, soweit für die Lieferung erforderlich;
E-Mail-Adresse, soweit für Versandinformationen oder Sendungsverfolgung erforderlich;
Bestell- oder Versandinformationen.

Die Übermittlung erfolgt, soweit sie für die Durchführung der Lieferung erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig ist.

13. Übermittlung in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen angegebenen Geschäftssitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums hat und bestimmte technische oder geschäftliche Dienstleister ebenfalls außerhalb des EWR tätig sein können, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des EWR nicht ausgeschlossen werden.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Berücksichtigung der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Dabei können insbesondere geeignete Garantien und Schutzmaßnahmen eingesetzt werden, soweit diese nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlich sind.

Welche konkreten Drittlandübermittlungen stattfinden, hängt von den tatsächlich eingesetzten technischen Diensten, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern und sonstigen Dienstleistern ab.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere ab von:

dem Zweck der Verarbeitung;
der Dauer einer bestehenden Geschäftsbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
gesetzlichen Verjährungsfristen;
der Notwendigkeit, mögliche Ansprüche zu prüfen oder durchzusetzen.

Wenn der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzliche Verpflichtung oder sonstige rechtmäßige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden die betreffenden Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anderweitig verarbeitet.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs und der Risiken der jeweiligen Verarbeitung ausgewählt.

Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit elektronischer Datenübertragungen oder Speichersysteme nicht in allen Fällen garantiert werden.

16. Ihre Rechte nach der DSGVO

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechte bei automatisierten Entscheidungen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling bestehen.

Diese Datenschutzerklärung stellt nicht fest, dass auf unserer Website ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbarer erheblicher Wirkung durchgeführt werden.

17. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: support@keldenkelarion.com
Telefon: +1 (361) 462-0116
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bitte beschreiben Sie möglichst konkret, welches Recht Sie ausüben möchten.

Soweit dies zum Schutz personenbezogener Daten erforderlich ist, können wir angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kreditkarten-, Bankkonto- oder sonstigen Zahlungsdaten, sofern diese für die Bearbeitung Ihrer Datenschutzanfrage nicht erforderlich sind.

18. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

19. Datenschutz bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Die Verarbeitung kann insbesondere zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Bearbeitung einer Bestellung oder zur Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Verpflichtungen erforderlich sein.

20. Direkte Werbung und Newsletter

Wir können Ihre Kontaktdaten für Direktwerbung verwenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn für den Versand eines Newsletters oder für eine bestimmte Form der elektronischen Direktwerbung eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Versand erst nach entsprechender Einwilligung.

Sie können einer zulässigen Direktwerbung jederzeit widersprechen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

21. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten.

Wenn Sie einen solchen externen Link aufrufen, gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der jeweiligen externen Website die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu prüfen.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, unser Online-Shop oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Soweit Änderungen eine besondere Information oder Einwilligung erfordern, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.